Amprion ist ein führender Übertragungsnetzbetreiber in Europa. Unser 11.000 Kilometer langes Höchstspannungsnetz reicht von der Nordsee bis zu den Alpen und erstreckt sich über sieben Bundesländer. Es ist das Rückgrat der deutschen Wirtschaft und transportiert Strom für 29 Millionen Menschen. Durch seine Lage in der Mitte Europas ist es Drehscheibe des europäischen Stromhandels. Derzeit beschäftigt Amprion mehr als 3.400 Mitarbeitende. Sie tragen dazu bei, unsere Kernaufgaben zu erfüllen: Wir machen unser Netz fit für eine klimaneutrale Zukunft und sichern an entscheidender Stelle die Stabilität des deutschen und europäischen Stromnetzes.  

WIR SUCHEN SIE ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT ALS  

Service Owner Workplace und Endpoint Services (w/m/d)

AM STANDORT Dortmund, Hamburg | FUNKTIONSBEREICH: IT | BESCHÄFTIGUNGSGRAD: Vollzeit/Teilzeit  | VERTRAGSART: unbefristet | STELLENNUMMER: 8018 

IHRE AUFGABEN:

• End‑to‑End‑Verantwortung für Client‑ und Endpoint‑Services (Clients, Mobile Devices, Medien‑ & Konferenztechnik, Print) in Zusammenarbeit mit den beteiligten IT‑Teams
• Gestaltung, Standardisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines skalierbaren und qualitativ hochwertigen Serviceportfolios für moderne Arbeitsplatz‑ und Endpoint‑Services
• Definition und Steuerung von Servicequalität, KPIs und SLAs sowie Verantwortung für eine nachhaltige Lieferfähigkeit der Services
• Steuerung der beteiligten IT‑Dienstleister in einer Multiprovider‑Umgebung in enger Abstimmung mit Provider Management und Einkaufsabteilung
• Initiierung und Leitung von Maßnahmen zur Serviceoptimierung, Automatisierung und Weiterentwicklung moderner Workplace‑ und Endpoint‑Lösungen

IHR PROFIL:

• abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• fundierte Erfahrung im IT‑Service‑Management, idealerweise in einer verantwortlichen Rolle im Umfeld Workplace‑, Client‑ oder Endpoint‑Services
• gutes Verständnis moderner Workplace‑ und Client‑Technologien (z. B. Windows, Mobile Devices, M365, Infrastruktur) sowie aktueller Entwicklungen im Bereich Cloud‑ und virtueller Clients (z. B. VDI, Cloud PCs, Entwicklerumgebungen) und deren Integration in skalierbare Services
• Erfahrung in der Steuerung von IT‑Dienstleistern sowie im Umgang mit Servicekennzahlen, Qualitätssicherung und Leistungsvereinbarungen
• ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themen zu strukturieren und in tragfähige, standardisierte Services zu überführen, kombiniert mit hoher Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft