Amprion ist ein führender Übertragungsnetzbetreiber in Europa. Unser 11.000 Kilometer langes Höchstspannungsnetz reicht von der Nordsee bis zu den Alpen und erstreckt sich über sieben Bundesländer. Es ist das Rückgrat der deutschen Wirtschaft und transportiert Strom für 29 Millionen Menschen. Durch seine Lage in der Mitte Europas ist es Drehscheibe des europäischen Stromhandels. Derzeit beschäftigt Amprion mehr als 3.400 Mitarbeitende. Sie tragen dazu bei, unsere Kernaufgaben zu erfüllen: Wir machen unser Netz fit für eine klimaneutrale Zukunft und sichern an entscheidender Stelle die Stabilität des deutschen und europäischen Stromnetzes.  

WIR SUCHEN SIE ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT ALS  

IT Service Owner Collaboration, Media & Print Services (m/w/d)

AM STANDORT Dortmund | FUNKTIONSBEREICH: IT | BESCHÄFTIGUNGSGRAD: Vollzeit  | VERTRAGSART: unbefristet | STELLENNUMMER: 8412 

In dieser Rolle gestaltest du gemeinsam mit dem Team die Medien- und Konferenztechnik- sowie Print-Services des Unternehmens und sorgst dafür, dass diese wirtschaftlich, sicher und qualitativ hochwertig bereitgestellt werden. Dabei geht es sowohl um die Weiterentwicklung bestehender Lösungen als auch um die Einführung moderner Technologien, die den Arbeitsalltag der Nutzerinnen und Nutzer unterstützen und vereinfachen.

Aufgaben

• Verantwortung für die Medien- und Konferenztechnik- sowie Print-Services des Unternehmens mit Fokus auf eine wirtschaftliche, sichere und qualitativ hochwertige Leistungserbringung
• Gestaltung, Weiterentwicklung und Standardisierung des Serviceportfolios unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit, Nutzeranforderungen sowie Einhaltung regulatorischer und sicherheitsrelevanter Vorgaben
• Planung und Koordination von Projekten zur Einführung und Weiterentwicklung moderner Medien-, Konferenz- und Gebäudetechnologien sowie innovativer Print-Lösungen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern einschließlich Leistungs-, Vertrags-, Eskalations- und Qualitätsmanagement in einer Multiprovider-Umgebung
• Definition, Monitoring und kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicequalität, KPIs, Service Levels und Betriebsprozessen im Sinne eines nachhaltigen Continuous-Improvement-Ansatzes

Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation, z. B. durch mehrjährige Berufserfahrung im IT- oder Technik-Umfeld
• Berufserfahrung in der Steuerung, Weiterentwicklung oder Verantwortung von IT-Services oder technischen Serviceangeboten sowie in der Umsetzung komplexer technischer Projekte
• Praxisnahe Kenntnisse moderner Medien-, Konferenz- und Gebäudetechnologien sowie Verständnis für deren Integration in standardisierte und skalierbare Serviceangebote
• Erfahrung im Dienstleister-, Vertrags- und Service Delivery Management sowie im Umgang mit Leistungskennzahlen und Service Level Agreements
• Gutes Verständnis für Governance-, Qualitäts-, Compliance- sowie Informationssicherheitsanforderungen und die Fähigkeit, daraus gemeinsam mit dem Team nachhaltige Betriebs- und Servicemodelle abzuleiten